Allgemeine Geschäftsbedingungen

von Harms Coaching/Marion Harms
über Beratung/Coaching und Trainings-Leistungen

§ 1 Leistungen

Harms Coaching (Marion Harms) nachfolgend Anbieter genannt führt Coaching, Training und Beratung nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.
§ 2 Angebote, Honorare

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro.
 Für Coaching-Leistungen werden die auf der Webseite veröffentlichten und/oder in der Coachingvereinbarung vereinbarten Honorare berechnet. Findet das Coaching ausserhalb Hamburgs statt werden zusätzlich Reise- und Übernachtungskosten in angemessenem Rahmen berechnet. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt, gilt der Klient als Schuldner des Beratungs-Coaching-Honorars. Sofern nichts anderes vereinbart ist, wird das Honorar jeweils in bar nach jeder Sitzung entrichtet. Coaching Kontingente sind vor der ersten Stunde zu bezahlen.
Die Termine für Telefon-Coaching/Beratung werden zwischen Marion Harms und Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Die Telefonkosten trägt der Klient. Das Honorar für die vereinbarte Telefoncoachingdauer ist im Voraus zu überweisen.
Für die Teilnahme an Seminaren ist eine verbindliche Anmeldung erforderlich, die Anmeldungen werden in der Reihe des Eingangs berücksichtigt. Für die offenen Seminare gelten die auf dem aktuellen Anmeldeformular angegebenen Preise. Mit der Teilnahmebestätigung kommt der Vertrag zustande. Die Kosten des Seminars sind mit Rechnungsstellung ohne Abzug sofort fällig, spätestens drei Wochen vor Seminarbeginn, es sei denn, es sind abweichende Vereinbarungen getroffen bzw. im Angebot oder in der Ausschreibung angegeben. Wird der jeweilige Zahlungstermin nicht eingehalten, ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Für die Durchführung von Inhouse-Seminaren stellt der Auftraggeber einen Seminarraum, eine Tafel bzw. Flipchart und einen Beamer zur Verfügung.
§ 3 Seminarstornierung
Eine kostenfreie Stornierung ist schriftlich bis 4 Wochen vor Seminarbeginn möglich. Bei einer Stornierung zwischen 4 und 2 Wochen vor Start wird der halbe Seminarpreis fällig es gilt das Datum des Posteingangs. Bei noch späteren Stornierungen (13 Tage bis Starttermin) und bei nicht Erscheinen des Teilnehmers wird der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Der Auftraggeber behält sich vor ein Seminar spätestens zwei Wochen vor Beginn abzusagen wenn die Mindestteilnehmerzahl (2) nicht erreicht wird. Der/die Teilnehmer/in kann dann wählen ob der gezahlte Betrag erstattet werden soll oder ob er/sie die Teilnahme an einem Ersatztermin vorzieht. Zusätzliche Kosten die ggf. dem Auftraggeber durch eine Verschiebung oder eine Absage entstehen werden nicht erstattet.
§ 4 Absage eines (Coaching) Termins

Eine kostenfreie Absage der Coachingsitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 13.00 Uhr, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig. Bei Absage der Teilnahme an einem Seminar seitens des/der Seminarteilnehmer nach Abbuchung der Seminargebühr (14 Tage vorher) ist eine Kostenerstattung in Höhe von 50% bis 7 Tage vor Beginn möglich. Danach ist eine Erstattung der Kosten nicht möglich. Unter Ausnahme von Terminverschiebungen, werden im Falle der Absage eines Seminars seitens Marion Harms die Kosten in voller Höhe erstattet.
§ 5 Arbeitsunterlagen, Schutz- und Nutzungsrechte

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an den Unterlagen gehört allein Marion Harms. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Marion Harms ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.
Sämtliche Publikationen, insbesondere Seminarinhalte, Seminarunterlagen und Prospekte von Marion Harms sind urheberrechtlich geschützt. Gleiches gilt für Ton- oder Bildaufzeichnungen der Trainingsarbeit. Der Auftraggeber ist berechtigt, die im Rahmen seines bezahlten Seminars erhaltene Informationen und Publikationen ausschließlich für eigene interne Zwecke zu nutzen.
Dem Auftraggeber / Teilnehmer ist es untersagt, Unterlagen an Dritte weiterzugeben oder für Dritte, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, zu vervielfältigen. Der Auftraggeber / Teilnehmer wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass die Verletzung des Urheberrechts Schadensersatz- und Unterlassungspflichten auslöst und strafrechtlich verfolgt werden kann.
§ 5 Haftung und Gewährleistung

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch Marion Harms sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Marion Harms handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit großer Sorgfalt nach dem derzeitigen aktuellen Wissenstand und bereitet alle Leistungen sorgfältig vor und nach. Dennoch kann der Anbieter keine Gewähr für das Ergebnis seiner Beratung/Coachings/Trainings und/oder- die Verwertung der durch die Teilnehmer erworbenen Kenntnisse übernehmen.
§ 7 Geheimhaltung

Marion Harms verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich Marion Harms, die zum Zwecke der Coaching/Training/Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
§ 8 Mitwirkungspflicht des Klienten

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Marion Harms möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantworlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Marion Harms steht dem Klienten als Prozessbegleiterin und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite, die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
§ 9 Allgemeine Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ungültige Bestimmung wird alsbald durch eine solche gültige Bestimmung ersetzt, die der Ungültigen wirtschaftlich am nächsten kommt.
§ 10 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Hamburg. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hamburg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.